Privacybeleid

Versie 12 oktober 2026

Bureaublad op Maat is een webwinkel van Elswout Meubels BV. Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Elswout Meubels BV, handelend onder de naam Bureaublad op Maat
Gaelstraat 1f, 2013 CE Haarlem
Telefoon: 023 234 0888
E-mail: info@elswoutmeubels.nl
KvK-nummer: 94263329

Contactpersoon voor privacyzaken: R. Buijs, bereikbaar via info@elswoutmeubels.nl.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

• Bestellingen en levering. Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bestelgegevens en betaalstatus. Nodig om je bestelling te produceren, te bezorgen en te factureren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Klantaccount. Als je een account aanmaakt: je inloggegevens, adresgegevens en bestelgeschiedenis. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Contact, klachten en herroeping. De gegevens die je ons stuurt per e-mail, telefoon, chat of via het herroepingsformulier. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
• Stalenaanvragen en showroomafspraken. Naam, adres, e-mailadres en de gekozen stalen of afspraak. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (je verzoek).
• Administratie. Factuur- en betaalgegevens. We zijn wettelijk verplicht deze te bewaren. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Nieuwsbrief. Naam en e-mailadres, alleen als je je daarvoor aanmeldt. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief. Grondslag: toestemming.
• Reviews. Naam, e-mailadres en ordernummer om je na je bestelling uit te nodigen een review te schrijven via WebwinkelKeur. Grondslag: gerechtvaardigd belang (inzicht in onze service).
• Websitegebruik. Technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaat, om de website te laten werken, te beveiligen en te verbeteren. Ook een IP-adres is een persoonsgegeven. Grondslag: gerechtvaardigd belang, (zie Cookies).

Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking en maken geen profielen die gevolgen voor je hebben. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Bestel- en klantgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de bestelling, de garantie en eventuele klachten, en daarna maximaal 2 jaar na je laatste bestelling, tenzij ze onder de fiscale bewaarplicht vallen.
• Klantaccount: tot je het account laat verwijderen.
• Contactberichten en herroepingen: maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening of als de wet ons daartoe verplicht. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

• Hosting en webwinkel: TransIP en DigitalOcean (hosting van de website, WooCommerce-webwinkel en back-ups).
• E-mail en klantenservice: Google Workspace (Gmail) en Missive (e-mail en klantenservice).
• Nieuwsbrief: Mailchimp.
• Betalingen: Mollie. Mollie verwerkt je betaalgegevens en is voor de betaling zelf ook zelfstandig verantwoordelijk.
• Bezorging: PostNL, Van der Werff Logistics (HST), Huisman Transport en Brenger. Zij ontvangen je naam, adres en telefoonnummer om je bestelling te bezorgen.
• Boekhouding: Exact.
• Reviews: WebwinkelKeur (zie hieronder bij Beoordelingen – WebwinkelKeur).
• Productie: onze productiepartners in Nederland ontvangen alleen de ordergegevens die nodig zijn om je bestelling te maken, zonder overbodige persoonsgegevens.
• Overheid: als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.

Sommige van deze partijen, zoals Google, Mailchimp, Missive en DigitalOcean, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Cookies en vergelijkbare technieken

• Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen en om in te loggen. Hiervoor vragen we geen toestemming.
• Bezoekersstatistieken: we gebruiken Plausible Analytics. Dat werkt zonder cookies en zonder je te volgen over andere websites; we zien alleen geanonimiseerde totalen.
• Ingesloten inhoud: op sommige pagina’s tonen we content van derden, zoals Instagram-berichten en de WebwinkelKeur-reviews. Deze partijen kunnen hun eigen cookies plaatsen.

Je toestemming geef of weiger je via de cookiemelding. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

Beveiliging

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een versleutelde verbinding (SSL), toegangsbeperking en regelmatige back-ups.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien (inzage);
• onjuiste gegevens te laten aanpassen (rectificatie);
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren (vergetelheid);
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen (dataportabiliteit);
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
• een gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking daarvoor.

Stuur je verzoek naar info@elswoutmeubels.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren; we vragen daarbij nooit om een kopie van je identiteitsbewijs met zichtbaar BSN of pasfoto.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen die jou raken, informeren we je.