Klantenservice
We staan klaar om u te helpen
Veelgestelde vragen
Bestellen
De bureaubladen worden voor u op maat gemaakt en bezorgd binnen 3 a 4 weken. U ontvangt een bericht van de transporteur wanneer de bezorgdag bekend is.
Wij bezorgen ongemonteerd en tot over de 1e drempel op de begane grond.
Nee, om verwarring te voorkomen kunt u de afmetingen alleen ingeven in cm. Let op: de uiteindelijke afmeting kan licht afwijken (2 mm).
Wanneer je een blad tussen 2 muren wilt plaatsen raden we aan de kortste maat minus 1 cm aan te houden. Hierdoor komt het blad niet klem te zitten. Wanneer je een naadloze aansluiting met de muur wilt kan je de kier met kit afwerken.
Bij het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestigingsemail (kijk eventueel ook in je spam-box).
Wanneer de bestelling wordt aangemeld bij de transporteur ontvang je wederom een email met de gegevens van de transporteur.
Je kunt bij bureaublad-op-maat betalen via iDeal of overboeking. Onze paymentprovider is Mollie.
We leveren in Nederland en België, met uitzondering van de Waddeneilanden.
We proberen altijd de bestelling in één keer te leveren. Bij uitzondering kan het voorkomen dat omwille van de levertijd een blad los van het onderstel wordt geleverd.
Wat als er een probleem is met mijn ontvangen product?
Retouren
De standaard producten kunnen altijd retour worden gezonden. Bladen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt kunnen niet retour worden gezonden.
Wanneer u onverhoopt een verkeerd artikel heeft ontvangen, laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten. We doen dan ons best het artikel zo snel mogelijk om te ruilen.
Mocht de verpakking van uw product zijn beschadigd raden wij u aan het product niet te accepteren. Wij kunnen op die manier de transporteur aansprakelijk stellen. Als u het product aanneemt is dat niet meer mogelijk. Overigens worden al onze producten zeer professioneel verpakt om te voorkomen dat er schade kan ontstaan tijdens het transport.